Politique de Retour & Remboursement (Gardez l'Air en Circulation)
Dernière mise à jour : 1/6/2026
Garantie "Air Frais" de 30 Jours
Nous fabriquons des ventilateurs d'échappement robustes pour camping-cars. Si le vôtre ne s'adapte pas, ne correspond pas à vos attentes, ou ne vous fait tout simplement pas sentir la brise, nous avons ce qu'il vous faut.
Ce que vous pouvez faire :
· Retournez les unités non utilisées et non installées dans leur emballage d'origine dans les 30 jours suivant la livraison. (Veuillez ne pas l'installer, l'emporter en road trip, puis le retourner – ce n'est pas correct.)
· Envoyez-nous un e-mail à [email protected] avec votre numéro de commande, et nous répondrons avec des instructions de retour plus vite que vous ne pouvez dire "ventilation".
Ce qui se passe ensuite :
· Les remboursements sont crédités sur votre méthode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables suivant notre inspection du retour.
· Si le ventilateur est défectueux dès sa sortie de l'emballage ? Nous enverrons un remplacement dès que possible – sans tracas, juste de l'air frais.
Quelques notes honnêtes :
· Les frais de retour sont à votre charge, sauf si nous avons envoyé le mauvais article ou s'il est arrivé cassé (dans ce cas, nous prendrons en charge les frais et nous nous excuserons correctement).
· Pour les aventuriers internationaux en camping-car ? Veuillez vérifier la taille de l'ouverture de votre toit, généralement 14"(355mm) aux États-Unis, 380mm-400mm dans les pays européens) avant de commander – les mesures comptent plus que de bonnes intentions.
Des problèmes ? Nous sommes de vraies personnes qui adorent les camping-cars. Répondez à votre e-mail de commande – nous répondons généralement dans les 24 heures.
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Politique de Confidentialité (Pas de Traque, Juste de l'Expédition)
Dernière mise à jour : 1/6/2026
Ce que nous collectons :
· Votre nom, adresse de livraison du camping-car, e-mail et informations de paiement – strictement pour expédier votre ventilateur et vous envoyer des numéros de suivi.
· Nous ne vendons, louons ni ne partageons absolument vos données. Nous sommes dans le secteur de la ventilation, pas dans celui de la vente de données.
Comment nous l'utilisons :
· Pour expédier votre commande, répondre à vos questions, et peut-être envoyer un suivi demandant comment s'est passée l'installation (uniquement si vous optez pour cela – et vous pouvez vous désinscrire instantanément ; nous ne le prendrons pas personnellement).
Paiements :
· Tous les paiements sont traités en toute sécurité par Stripe et PayPal. Nous ne voyons ni ne stockons vos numéros de carte de crédit complets – car c'est beaucoup trop de responsabilité pour un vendeur de ventilateurs.
Cookies ?
· Juste des cookies basiques pour se souvenir de ce qu'il y a dans votre panier. Nous ne vous suivons pas sur la route ouverte ou sur Internet.
Vos droits :
· Vous souhaitez que nous supprimions ou corrigions vos données ? Il vous suffit d'envoyer un e-mail à [email protected] et nous nous en occuperons dans les 48 heures (nous sommes agiles, comme un van bien ventilé).
Avertissement sérieux :
· Nous respectons les lois sur la confidentialité applicables. Si cette politique change, nous mettrons à jour la date. Pas de blagues.
En résumé, vous pouvez discuter avec notre e-mail [email protected] à tout moment lorsque vous avez même une petite contrariété, qui peut être facilement résolue même si le ciel devait s'effondrer.
En résumé, vous pouvez discuter avec notre e-mail [email protected] à tout moment lorsque vous avez même une petite contrariété, qui peut être facilement résolue même si le ciel devait s'effondrer.
