Asennus ja Tuki
Saatat kysyä seuraavia kysymyksiä
Milloin voin odottaa pakettini saapuvan?
Normaalisti lähetämme tuotteen paikalliselta varastolta, ja sinun pitäisi vastaanottaa se 7 päivän kuluessa. Jos maassasi ei ole paikallista varastoa tai tuote on loppu, lähetämme sen suoraan tehtaaltamme Kiinasta, ja sinun pitäisi saada se 8-12 päivän kuluessa. Tarkka aika voi vaihdella hieman maasi ja logistiikkatilanteen mukaan, joten saattaa esiintyä pieniä eroja, toivomme ymmärrystä. Voit seurata pakettiasi seurantakoodilla tämän linkin kautta: https://www.17track.net/en
Haluan palauttaa tuotteen jostain syystä, miten teen sen?
Ensinnäkin suosittelemme varmistamaan, että tuotteen tekniset tiedot ovat yhteensopivia ajoneuvosi kanssa, kuten avauskoko ja jännite, nämä tiedot on ilmoitettu ilmoituksessa varmistaaksesi, että voit käyttää niitä vastaanottamisen jälkeen. Mikäli tuote on käyttökelpoinen ja toimii oikein, odotamme, että vältät palauttamista mahdollisimman paljon. Loppujen lopuksi korkeat toimituskustannukset ja aika on jo käytetty. Jos todella tarvitset palauttaa tuotteen, ota meihin yhteyttä etukäteen. Älä suoraan esitä riitoja tai palautuspyyntöjä. Tämä ei ole hyvä maksuhistoriasi kannalta. Meillä on sinulle kätevämpi palautusprosessi. Ota vain yhteyttä. Virallinen sähköposti: [email protected]
Mitä tuotteita paketti sisältää?
Normaalisti paketissa on tuuletin oikealla trimmauksella, kaukosäädin, ruuvit, manuaalinen nuppi ja käyttöohjeet. Jos jotain puuttuu, ota meihin yhteyttä ajoissa.
Alkuperäinen kehys ei sovi, tarvitsen lyhyemmän tai syvemmän.
Jos tarvitset lyhyemmän, voit käyttää leikkaustyökalua muokataksesi sitä tarpeidesi mukaan, tämä on normaali käytäntö - ei tuhoamalla tuotetta ja käyttämällä sitä väärin. Jos tarvitset syvempää, meillä on erikseen 5,5 tuuman syvempi trimmi tarjolla, ota meihin yhteyttä saadaksesi sen.
Kattoni on hyvin ohut, ilmanvaihtopuhallin lisää merkittävästi paksuutta, tilasin väärän tuotteen?
Ilmanvaihtopuhaltimemme on teoriassa suunniteltu tukemaan kattoja, joiden paksuus on 1,5 - 3,3 tuumaa. Jotkut matkailuautojen mallit ovat paljon ohuempia kuin tämä. Tällaisissa tapauksissa avaukseen on valmistettava puukehys, joka muistuttaa sandwich-rakennetta, jotta asennusstandardit täyttyvät. Jos et ole varma, YouTubessa on monia ohjevideoita tarkistettavaksi, tai voit ottaa meihin yhteyttä, niin tarjoamme sinulle tarkkoja kuvastoja.
Miksi tuuletin ei toimi lainkaan ensimmäisellä käyttökerralla?
Varmista, että virtasi on vakaa 12-24V DC (jos siinä on punainen tarra, jossa lukee 24V tuki, niin se on ok 24V:lle), ja positiivinen/negatiivinen napa on hyvin kytketty. Jos ei ole mitään merkkivaloa tai piippausääntä käytettäessä, se tarkoittaa, että tuuletin ei ole saanut virtaa lainkaan. Meidän tulisi harkita, että piirilevy on vaurioitunut sopimattoman virtalähteen tai vahingossa tapahtuneen väärinkäytön vuoksi, tai vain jokin liitin on irronnut kuljetuksen aikana. Ota meihin yhteyttä, tarkistamme asiaa tarkemmin puolestasi.
Miten löydän LED-valoni?
Ensinnäkin varmista, että tuulettimessasi on LED-toiminto, sitten voit aktivoida ja vaihtaa sen vain kaukosäätimellä, tuulettimessa ei ole painiketta. Tai voit käyttää ääni komentoa, jos tuuletin tukee sitä.
Miksi ääni ohjaustoiminto ei toimi?
Ensinnäkin varmista, että tuulettimessasi on ääni toiminto. Jos on, sinun on ensin sanottava herätyskäsky "hei tuuletin", ja sitten se vastaa sinulle. Sinun tulee sitten seurata käyttöohjeita ja käyttää oikeita ääni komentoja toimintaan. Muista, oikea komento, ei se, jota mieluummin käytät puheessa.
Miksi tuuletin ei pyöri tai pyörii hetken ja sitten pysähtyy, muut toiminnot toimivat hyvin?
Modernin matkailuauton virtalähde vapauttaa yleensä liiallisen virran heti, kun se on täysin ladattu tai käytetään kaupungin sähköä. Meidän harjattomassa moottorissamme on suojausohjelma, ja kun jännite ja virta ovat liian korkeita, se laukaisee suojatoiminnon ja lakkaa toimimasta. Tässä tapauksessa voimme tarjota sinulle stabilisaattorin. Olemme päivittämässä tuuletinta tukemaan jopa 48V/64V. Odotetaan innolla.